Cho Thuê Hạ Tầng Call Center IP

Công ty CP viễn thông Viễn Đông gửi tới quý KH bảng giá thuê tổng đài IP phục vụ cho: thoại nội bộ các chi nhánh trong nước và quốc tế/call center Ip/ IVR / .....với các chức năng  voice mail , webbase, báo cáo, bình chọn.vv.....

I.Báo giá dịch vụ dành cho khách hàng dùng 1-5 Extention

Tên Chi phí

Giá KH (USD)

Ghi chú

Phí khởi tạo

Miễn phí

1-5 Ext

Cước gọi nội bộ

Miễn phí

 

Cước Gọi ra bưu điện, sử dụng đầu số thoại IP hoặc Analog riêng của khách hàng

N/A

Phía nhà mạng thu

Chi phí khác (IP Phone, Gateway,Internet…)

N/A

Khách hàng tự trang bị

Phí duy trì hàng năm

200

 

 

II. Báo giá dịch vụ dành cho khách hàng dùng 6-10 Extention

Tên Chi phí

Giá (USD)

Ghi chú

Phí khởi tạo

20

6-10 Ext

Cước gọi nội bộ

Miễn phí

 

Cước Gọi ra bưu điện, sử dụng đầu số thoại IP hoặc Analog riêng của khách hàng

N/A

Phía nhà mạng thu

Chi phí khác (IP Phone, Gateway,Internet…)

N/A

Khách hàng tự trang bị

Phí duy trì hàng năm

300

 

 

III. Báo giá dịch vụ dành cho khách hàng 11-20 extention

Tên Chi phí

Giá (USD)

Ghi chú

Phí khởi tạo

50

11-20 Ext

Cước gọi nội bộ

Miễn phí

Miễn phí

Cước Gọi ra bưu điện, sử dụng đầu số thoại IP hoặc Analog riêng của khách hàng

N/A

Phía nhà mạng thu

Chi phí khác (IP Phone, Gateway,Internet…)

N/A

Khách hàng tự trang bị

Phí duy trì hàng năm

400

 

 

IV.        Báo giá dịch vụ dành cho khách hàng dùng 21-30 Extention:

Tên Chi phí

Giá (USD)

Ghi chú

Phí khởi tạo

100

21 – 30 Ext

Cước gọi nội bộ

Miễn phí

Miễn phí

Cước Gọi ra bưu điện, sử dụng đầu số thoại IP hoặc Analog riêng của khách hàng

N/A

Phía nhà mạng thu

Chi phí khác (IP Phone, Gateway,Internet…)

N/A

Khách hàng tự trang bị

Phí duy trì hàng năm

500

 

 

V.            Báo giá dịch vụ dành cho khách hàng dùng 30-100 Extention:

Tên Chi phí

Giá (USD)

Ghi chú

Phí khởi tạo

150

31-100 Ext

Cước gọi nội bộ

Miễn phí

Miễn phí

Cước Gọi ra bưu điện, sử dụng đầu số thoại IP hoặc Analog riêng của khách hàng

N/A

Phía nhà mạng thu

Chi phí khác (IP Phone, Gateway,Internet…)

N/A

Khách hàng tự trang bị

Phí duy trì hàng năm

650

 

 

VI.        Báo giá dịch vụ dành cho khách hàng dùng trên 100 Extention:

Tên Chi phí

Giá (USD)

Ghi chú

Phí khởi tạo

200

 

Cước gọi nội bộ

Miễn phí

Miễn phí

Cước Gọi ra bưu điện, sử dụng đầu số thoại IP hoặc Analog riêng của khách hàng

N/A

Phía nhà mạng thu

Chi phí khác (IP Phone, Gateway,Internet…)

N/A

Khách hàng tự trang bị

Phí duy trì hàng năm

850

 

 

VII.    Options:

A. Tổng đài ảo khi khởi tạo cho khách hàng có đầy đủ các tính năng như trong mục mô tả dịch vụ (mục VIII), 1 meetme conference; 10 mail boxes; Nếu KH cần thêm meetme conference, mail box hay cần SIP trunk sẽ tính phí như sau:

Tên Chi phí

Giá (USD)

Ghi chú

Meetme Conference

Miễn phí

01 Meetme Conference đầu tiên

30

1 Meetme Conference tiếp theo

Mailbox

Miễn phí

10 mailboxes đầu tiên

2

Cho mỗi mailbox tiếp theo

SIP Trunk

50

Cho mỗi SIPTrunk

 

VIII. Mô tả dịch vụ:

Mô tả dịch vụ

 

 
 

 

Answer and answer release

Y

Auto answer

Y

Callback busy and no reply to station

N

Call connection

Y

Call coverage

Y

Call forward: All (off net and on net), busy, no answer, no bandwidth, and not registered

Y

Call hold and retrieve

Y

Call join

N

Call park and pickup

Y

Call pickup group: Universal

Y

Call pickup notification (audible or visual)

Y

Call status per line (state, duration, and number)

Y

Call waiting and retrieve (with configurable audible alerting)

N

Calling line identification (CLID) and calling party name identification (CNID)

Y

Calling line identification restriction (CLIR) call by call

Y

Conference barge

Y

Conference chaining

Y

Conference list and drop any party (impromptu conference)

Y

Dialed-number display

Y

Direct inward dialing (DID) and direct outward dialing (DOD)

Y

Directed call park

Y

Directory dial from phone: Corporate and personal

Y

Directories: Missed, placed, and received calls list stored on selected IP phones

Y

Distinctive ring for on- and off-net status, per-line appearance, and per phone

Y

Do not disturb (do not ring and call reject)

Y

Extension mobility support

Y

Hands-free, full-duplex speakerphone

Y

Hold reversion

Y

Immediate divert to voicemail

Y

Join across lines

Y

Last-number redial (on and off net)

Y

Log in and log out of hunt groups

Y

Malicious-call ID and trace

Y

Multiparty conference

Y

Multiple calls per line appearance

Y

Multiple line appearances per phone

Y

MoH

Y

MoH with random/alphabetial playing

Y

Mute capability from speakerphone and handset

Y

Queuing

Y

Agent Supporter

Y

Customer Relationship manager

Y

Customer contact support

Y

Hourly/Daily/Weekly Report of Customer care

Y

On-hook dialing

Y

Original calling party information on transfer from voicemail

Y

Three-way call

Y

Recent dial list: Calls to phone, calls from phone, autodial, and edit dial

Y

Speed dial: Multiple speed dials per phone

Y

Station volume controls (audio and ringer)

Y

Transfer: Blind, consultative, and direct transfer of two parties on a line

Y

  IX.        Một số ưu điểm nổi bật của dịch vụ:

Dịch vụ Tổng đài ảo là dịch vụ thoại trên nền mạng IP hiện đại nhằm cung cấp cho khách hàng các cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp nhất. Với dịch vụ “Tổng đài Ảo” khách hàng chỉ cần trang bị điện thoại, hoặc Softphone lắp đặt vào mạng LAN nội bộ mà không cần trang bị hệ thống tổng đài.

v Tiện ích:

+ Với xu hướng tích hợp như hiện nay: mạng thoại và dữ liệu hợp nhất, “Tổng đài ảo” hỗ trợ doanh nghiệp có nhiều văn phòng chi nhánh đặt tại nhiều địa điểm khác nhau (cố định hoặc không cố định) có nhu cầu sử dụng thoại với chi phí thấp nhất.

+ Doanh nghiệp không cần duy trì nhân sự cũng như quản lý hệ thống tổng đài. Việc quản trị hệ thống, thực hiện việc thiết lập cấu hình thông qua Internet với trình duyệt Web, sử dụng hệ thống cáp mạng LAN

+ Giảm thiểu chi phí quản lý nhân sự, bảo trì bảo dưỡng hệ thống.

v Điều kiện để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ:

Tại mỗi văn phòng chi nhánh chỉ cần hội đủ các điều kiện sau:

+ Có thiết lập kết nối đến nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài ảo (Bandwidth tối thiểu 128kbps) như ADSL, FTTH, leasedline …

+ Có điện thoại bàn sử dụng IP gateway hoặc sử dụng điện thoại IP (số lượng tối thiểu tương ứng với số điện thoại Extension đăng ký) hoặc sử dụng Softphone trên máy tính sẵn có.

Tư vấn liên hệ : (08) 35 26 29 67
Hotline : 0973 90 88 00
VIENDONG TELECOM JSC
© 2013 Copyright Viendong Telecom | Giới Thiệu | Liên Hệ
Hotline : (028) 35 26 29 67
0909 60 87 98